不久前，湖北省黄石市市民刘先生前往该市不动产登记中心大厅领取不动产权证书。他说：“三天前来申请办理，今天就收到短信通知来领证，速度真快！”
然而一年多前，作为直接服务群众的窗口单位，黄石市不动产登记中心“办证难、办证慢”等突出问题长期为当地群众诟病，不仅对待群众诉求消极应付、推诿扯皮，甚至擅自决定限号受理业务，导致群众办事“一号难求”，造成恶劣影响。随后，该市不动产登记中心负责人受到党内严重警告和撤职处分，市国土局局长、分管副局长，市房产局局长及市政府分管副秘书长等5名县处级干部被严肃追责……
“表面上是中心硬件设施不全，但根子上是典型的形式主义、官僚主义问题。”黄石市国土局有关负责人说，严肃问责对该市国土系统干部来说犹如一记重拳，倒逼他们下定决心转作风、强服务。
现实中，有的地方和部门“口号响当当”，在落实惠民政策上表态多调门高、行动少落实差；有的对群众冷暖漠不关心、推诿扯皮，甚至拒不履行职责……诸如此类的现象，将形式主义、官僚主义的危害暴露无遗，严重损害群众利益，伤害党和政府公信力，必须依纪依法严肃查处。
三都县是贵州14个深度贫困县之一，该县县委原书记梁嘉庚曾经一度大放豪言：“不求做大官，但求做大事”“带领全国63%的水族人民脱贫就是天大的事”……为此，他还在办公室墙上挂着“脱贫攻坚决战决胜作战图”，自己担任指挥长。
而在实际工作中，他却把精力和资金都集中到与群众利益无直接关系的“养生谷”“千神广场”等“高大上”的综合开发项目上，面对贫中之贫、困中之困、难中之难，却大搞形象工程。对这些问题，黔南州委、州政府对三都提出严肃批评，梁嘉庚口头答应却不执行。今年6月22日，梁嘉庚因严重违纪违法被开除党籍、开除公职。
形式主义、官僚主义不仅贻误工作、劳民伤财，更从根子上背离了党性、丢掉了宗旨，像一堵无形的墙把我们党和人民群众隔开。在整治形式主义、官僚主义过程中，要坚持走群众路线，面对群众听真话找问题，整治效果最终由人民群众来评判。
“反映的事情一直被推来推去，吃了‘闭门羹’，现在好了，问题终于解决，相关责任人也受到处理……”重庆市彭水苗族土家族自治县朗溪乡田湾村村民冯某欣慰地说。
此前，冯某与他人发生林地权属争议，朗溪乡政府在调查不全面、事实不清楚的情况下先后3次简单化下达处理决定，令冯某不服上访；县政府法制办未有效组织各方调处，又先后3次仅以文书、手续瑕疵为由撤销朗溪乡政府处理决定，复议工作流于形式；县林业局督促不力，未提出有针对性的解决建议和意见……这些因素导致冯某上访长达6年。今年1月，县林业局、县政府法制办、朗溪乡政府被责令向县委、县政府作书面检讨，8名相关领导干部分别受到党纪政务处分。
“有的地区和部门对群众的合理诉求互相推诿，群众长期重复信访仍得不到解决，群众的获得感大打折扣。”重庆市纪委监委有关负责人介绍，该市着力在受理的信访件中收集涉及形式主义、官僚主义的信访问题线索，特别是因相关单位、工作人员互相推诿、不作为导致群众合理诉求长期得不到解决的问题线索，今年以来，已移送交办146件，处理50人。
面对形式主义、官僚主义歪风，各地纪检监察机关深化运用监督执纪“四种形态”，该提醒的提醒，该处分的处分，既追究直接责任人的责任，又追究有关领导的责任，并点名道姓通报曝光，以严肃问责倒逼作风转变，引导广大党员干部“实打实”地把好政策落到群众的心坎上，让正风反腐给群众带来更多获得感。（记者 张弛）
