作风好不好，群众最有发言权；工作是虚还是实，群众眼睛最雪亮。整治群众身边特别是群众反映强烈的形式主义、官僚主义突出问题，必须依靠群众、发动群众。调研排查，要深入基层，多听老百姓的意见，借群众的慧眼识破形式主义、官僚主义的“马甲”。纠正整改推进阶段，可通过现代信息技术平台晒一晒推进的进度、整改的力度，请群众来当“裁判员”，让人“挑挑刺、找找茬”，防止“认认真真搞形式，扎扎实实走过场”。说到底，谁漠视群众利益和疾苦，谁对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，谁对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推，谁对群众态度简单粗暴、颐指气使，以及哪些便民服务单位和政务服务窗口态度差、办事效率低，哪些政务服务热线、政府网站、政务APP运行“僵尸化”……群众不仅“门儿清”，而且因为深受其害、深恶痛绝，绝对不会“放水”。换言之，如果谁在整治工作中空喊口号，表态多调门高、行动少落实差，热衷于作秀造势，或者单纯以会议贯彻会议、以文件落实文件，做表面文章，群众是不会答应的。（王丽君 张倩）
