各单位：
为深入开展党的群众路线教育实践活动，着力解决群众关注的突出问题，切实转变工作作风，学校党委决定机关和教辅人员实行挂（摆）牌上岗，并开通“网上民声”专栏，接受广大师生员工对学校各项工作的监督，为学校管理服务机构和广大师生员工之间提供一个便捷的网上交流渠道和平台。
一、机关教辅人员挂（摆）牌上岗
自11月1日起机关和教辅人员实行挂（摆）牌上岗，桌牌（胸卡）采取统一标准和格式，均标注工作人员的部门、姓名和职务，并配备照片。挂（摆）牌上岗的部门和个人应保证人牌对应。纪委监察室将会同学校办公室、党委组织部、人事处和工会等部门组成联合检查组，对机关、教辅各部门的挂（摆）牌上岗情况进行不定期检查督促，同时广大师生员工也可通过“网上民声”专栏等途径对上述部门和人员的挂（摆）牌上岗情况进行监督。
二、开通“网上民声”专栏
学校将原有的“校长信箱”与新开通的“机关教辅工作人员网络监督平台”和“回音壁”合并，整合成“网上民声”专栏。
1.校长信箱
面向学校内外，由学校办公室督察科负责日常管理，及时将校长信箱内的邮件反馈给校领导，并视具体情况交职能部门办理，办理结果将第一时间通过E-mail反馈给邮件发起人。反映比较集中的问题以及问题解决情况将定期的通过门户网站、信息公开网站以及办公系统等公布。
校长信箱的处理流程为：邮件发起人发邮件到校长信箱→学校办公室督察科将邮件转给校领导或者职能部门办理→校领导或者职能部门办理情况反馈给督察科→督察科通过邮件回复给邮件发起人。
2.机关教辅工作人员网络监督平台
面向校内师生员工，通过校园卡身份验证登录系统。学校师生员工可实名或匿名通过该平台对机关教辅工作人员的工作纪律、服务态度和办事效率等进行评价。由纪委监察室负责日常管理。对部门主要负责人以下工作人员的投诉由纪委监察室通过办公系统反馈给部门主要负责人进行查看和核实，对部门主要负责人的投诉由纪委监察室反馈给分管校领导进行查看和核实。需要回复的投诉，核实结果由纪委监察室通过投诉人预留的联系方式反馈给投诉人。
机关教辅工作人员网络监督平台的处理流程为：投诉人通过平台对个人进行投诉→监察室通过办公系统将投诉情况反馈给分管校领导或者部门主要负责人→分管校领导或者部门主要负责人将核实情况反馈给监察室→监察室回复需要反馈的投诉。
3.回音壁
面向校内师生员工，通过校园卡身份验证登录系统。由宣传部负责留言内容的审核工作。学校师生员工可实名或匿名通过该平台对学校各单位的工作提出意见和建议，表达自己的诉求。学校各单位设立管理员1-2名，对本单位留言进行及时查看，经单位主要领导审核后进行回复，原则上36小时内予以回复。留言人可对各单位的回复情况进行满意、基本满意和不满意的评价。全校师生员工对留言及单位回复意见以及满意度皆可见。学校办公室督查科将对平台留言进行经常性浏览，对关注程度高、评价不满意或突发性问题进行及时跟踪，定期形成报告反馈给校领导，同时对具体问题进行督察。
回音壁的处理流程为：留言人通过平台留言→管理员审核留言→审核通过的留言全校师生员工可见→部门回复→留言人对部门回复情况评价。
“网上民声”专栏将于11月11日（周一）正式试运行，届时学校办公室将会在办公系统上发一个系统的使用和操作说明。请各单位11月8日（周五）下午下班前通过办公系统报送单位管理员1-2名（调用“个人空间”-“回音壁部门管理员模板”报送）。请各单位将本通知精神传达给给本单位所有师生员工，同时欢迎大家对“网上民声”专栏实际使用过程中存在的问题提出意见和建议。
学校办公室
2013年11月7日
